Preguntas Frecuentes
🎵 ¿Qué es Suena?
Suena es una experiencia musical personalizada. Convertimos tu historia, mensaje o emoción en una canción única, compuesta solo para ti o para regalar.
⏱️ ¿Cuánto tarda la entrega?
Cada canción se entrega en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Si elegiste la opción exprés (cuando esté disponible), la entrega se hace en 3 días o menos.
📦 ¿Cómo recibiré mi canción?
Recibirás un correo con:
Un archivo de audio descargable (MP3 y/o WAV)
Un mensaje de whatsapp
No realizamos entregas físicas.
📝 ¿Qué necesito enviar para que creen mi canción?
Te pediremos que compartas:
Una historia, mensaje o idea central
Opcionalmente, un tono (feliz, nostálgico, romántico, etc.)
Cualquier detalle importante (nombre de la persona, ocasión, palabras clave)
🎧 ¿Puedo escuchar ejemplos antes de comprar?
Sí. Puedes visitar nuestra Galería Musical en el sitio para conocer los estilos y emociones que trabajamos.
🔁 ¿Puedo pedir cambios?
Incluimos una revisión gratuita si hay algún error relacionado con tu historia.
Cambios adicionales o ajustes por gusto pueden tener costo extra.
💳 ¿Puedo pedir reembolso?
Dado que se trata de productos digitales y hechos a medida, no ofrecemos devoluciones.
Solo se hacen reembolsos si no entregamos en el tiempo prometido o hay un problema técnico grave.
🎁 ¿Puedo regalar una canción a alguien más?
¡Claro! Puedes hacer el pedido como regalo y escribir un mensaje especial. Nosotros nos encargamos del resto.